Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 29. květen 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak K Nature ("Stránky", "my", "nás" nebo "náš") dodáváte, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, nebo když navštívíte nákup na naturamystica.cz (dále jen "Stránky") používáte jinak Stránek (dále souhrnně "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se pojmy "vy" a "váš" rozumí vy jako uživatel Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Přečtěte si tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a podnikneme veškeré další kroky požadované platnými zákony.

Jak používáme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, splňujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které používáme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás splňujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, dodržování všech platných právních povinností, vymáhání všech platných právních povinností, vymáhání dodržování všech platných právních podmínek, pokud je ochrana nebo obrana Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje splníme

Typy osobních údajů o vás získáváme, záleží na tom, jak komunikujete s našimi stránkami a které využíváte naše Služby. Termínem "osobní údaje", máme na mysli údaje, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a typy osobních údajů, které uvádíme konkrétně.

Údaje, které použijeme přímo od vás

Údaje, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich služeb, mohou být:

Kontaktní údaje , včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
Informace, potvrzení faktury , včetně vašich jmen, údaje o údajích, e-mailové adresy a telefonního čísla.
Informace o účtu , včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení účtu.
Informace o odesílání zpráv , včetně informací, které chcete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zpráv prostřednictvím služby Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytovali určité údaje o sobě. Můžete se rozhodnout neposkytnout tyto údaje, ale pokud tak učiníte, můžete to zachovat při používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Údaje, které spracujeme pro vaše používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami (" data o používání "). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie (" Soubory cookie "). Data o mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a využíváte naše stránky a váš účet, včetně používání informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací týkajících se vaší interakce se službou.

Údaje, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získat údaje o vás od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou jménem shromažďovat náš, jako například:

Společnosti, které podporují naše Stránky a Služby, jako je Shopify.
Naši zpracovatelé plateb, kteří poskytují údaje o platbách (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování vaší platby, plnění vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, které jste si žádali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
Když navštivte naše Stránky, otevřete nebo klikněte na e-maily, které vám posíláme, nebo při interakci s našimi službami nebo reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďujeme určité údaje pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, vývojářské sady, knihovny třetích stran a soubory cookie.

S veškerými údaji, které získáme z třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Rovněž viz níže uvedená část Webové stránky a odkazy třetích stran .

Jak používáme vaše osobní údaje

Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby za plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení ohledně vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží nebo jiných transakcí, k vytváření, provozování a jinému správě účtu, zajištění dopravy, vrácení a výměny a dalším funkcím souvisejícím s vaším účtem .
Marketing a reklama Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou, a abychom vám mohli zobrazovat reklamy na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklam na našich Stránkách a dalších webových stránkách . Pokud jste občanem země EHP, právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem o prodej našich produktů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Bezpečnost a prevence podvodů Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za to, že vaše přihlašovací údaje k účtu jsou v bezpečí. Rozhodně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte . Pokud jste občanem země EHP, právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem o zabezpečení našich webových stránek pro vás a ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Komunikace s vámi a zlepšováním služeb Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a zlepšovat naše Služby. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom mohli reagovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah podle Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek i my používáme na našich Stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu se Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozu a zlepšování našich Stránek a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýzy a lepší porozumění uživatelské interakci se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také třetím stranám a poskytovatelům služeb využít soubory cookie na našich Stránkách v zájmu lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našich Stránkách a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení automaticky přijímá soubory cookie, ale pomocí ovládacích prvků můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal prvky. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé ze Služeb, včetně funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo budou dostupné. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela bránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro účely plnění smlouvy, legitimní účely a další důvody, které se týkají těchto Zásad ochrany osobních údajů. To může být:

S prodejci nebo jinými třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
S obchodními a marketingovými partnery k poskytování služeb a reklamy pro vás. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
Když nám svým souhlasem nařídíte, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například zasláním vašich produktů nebo prostřednictvím používání widgetů médií sociálních nebo integračních přihlášení.
S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik.
V souvislosti s obchodními transakcemi, jako je fúze nebo úpadek, ke splnění všech platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkaz k domovní prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání dodržování všech platných podmínek služeb a ochrany nebo obrany Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.

Odhalujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely uvedené výše v dokumentech "Jak používáme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zpřístupňujeme osobní údaje" :

Kategorie Kategorie příjemců

Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o účtu a účtu
Komerční údaje, jako jsou informace o objednávkách, informace o nakupování a informace o zákaznickém pozadí
Internet nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou Data o používání
Geolokační údaje, jako jsou polohy určené IP adresou nebo jinými technickými opatřeními

Prodejci a třetí strany, které provádějí služby naším jménem (jako jsou poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat)
Obchodní a marketingoví partneři
Přidružené společnosti

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje bez vašeho souhlasu nebo pro účely odvození vašich vlastností.

S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, a to.